Обзор
Контекст
NF Group (ex Knight Frank Russia) — международная консалтинговая компания в недвижимости. 740 сотрудников в офисах Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Дубая и на Бали. Компания работает с корпоративными клиентами (девелоперы, институциональные инвесторы) и частными покупателями в премиум-сегменте.
Я пришёл единственным продуктовым дизайнером в команду цифровой платформы в январе 2025. За год выпустил в прод четыре продукта: NF-GPT, Open Search, корпоративный сайт и систему конструктора страниц, которой ежедневно пользуются контент-команды.
Результаты
· Гран-при TECH & AI Awards 2026 / CDO/CDTO Awards 2026 в номинации «Лучший виртуальный помощник» за NF-GPT (апрель 2026)
· Выпустил четыре продукта в прод: NF-GPT, Open Search, корпоративный сайт, конструктор страниц
· Построил дизайн-инфраструктуру, которая позволяет контент-командам публиковать лендинги без участия разработки
· Заменил разрозненный UI-кит дизайн-системой на токенах, синхронизированной с фронтенд-кодом
Роль
lЕдинственный продуктовый дизайнер в команде цифровой платформы. Кросс-функциональная команда из 9 человек: IT-директор, PM, 3 фронтенд-разработчика, 3 бэкенд-разработчика и QA.
· PM — основное взаимодействие по продуктовому направлению
· Фронтенд-разработчик — передача дизайна и фронтенд-QA
· 2 бэкенд-разработчика — фичи продукта и слой данных
· Tech lead — архитектура бэкенда
· QA, контент-менеджер, SEO — продакшн и рост
Я вёл продуктовый дизайн от начала до конца, дизайн-систему и взаимодействие с фронтендом вплоть до прода. Все четыре продукта ниже созданы командой NF Digital — продуктового подразделения NF Group.
NF-GPT — AI-ассистент по недвижимости»
Отдельный чат-интерфейс, заточенный под недвижимость. Пользователи могут спрашивать про конкретные объекты, районы, состояние рынка и уточнять запрос на естественном языке. Работает на LLM и опирается на базу объектов NF Group — каждый ответ ссылается на реальные объявления, а не на придуманные примеры.
Знакомый паттерн чата, поведение под домен. Интерфейс следует устоявшимся паттернам ChatGPT и Claude — ветки сообщений, потоковые ответы, чёткое разделение AI и пользователя. Не нужно учить новую модель взаимодействия. Отличие — в том, что происходит за диалогом: каждый ответ опирается на базу объектов NF Group.
Дизайн под доверие в high-stakes домене. Покупка недвижимости — решение с высокой ценой ошибки. Дизайн делает упор на ссылки на конкретные объекты, видимое разделение AI-предложений и проверенных данных компании, и явную передачу живому брокеру, когда пользователь готов.
Гран-при TECH & AI Awards 2026 / CDO/CDTO Awards 2026 в номинации «Лучший виртуальный помощник», вручён 22 апреля 2026.
Open Search — поиск недвижимости на естественном языке
Заменил поиск по фильтрам на поиск по смыслу запроса по всему сайту. Выкатан вместе с ростом трафика +34%.
Раньше на сайте был традиционный поиск по фильтрам: выпадающие списки, чекбоксы, ползунки диапазонов. Для премиальной недвижимости — где покупатели мыслят образом жизни («рядом с хорошей школой, пешая доступность»), а не критериями фильтра — это создавало трение. Пользователям приходилось переводить свои реальные желания на язык фильтров системы.
Open Search позволяет ввести запрос обычными словами. Система распознаёт намерение и возвращает подходящие объекты.
Встроен по всему сайту, а не отдельная фича. Open Search живёт на главной, на каждой странице листинга и во всём флоу сайта. Это основной способ искать недвижимость в любом месте сайта.
Главная переработана вокруг новой модели поиска. «Знаем про недвижимость всё» как заголовок, поле поиска прямо под ним. Раньше структура толкала пользователей в навигацию по категориям; новая структура отдаёт приоритет поиску по намерению.
Open Search выкатывался постепенно — квартал A/B-тестов до полного релиза в 2026. За период раскатки сайт показал рост визитов +34% относительно предыдущего квартала (372,9K → 402,3K, Яндекс Метрика).
Telegram mini app — Open Search внутри Telegram
Расширил Open Search в Telegram mini app на @NFGroupBot. Я адаптировал мобильный UI под контекст бота — убрал лишнее, добавил навигацию под бота. UX-паттерны меню бота и интерфейса поиска проектировал с нуля; бэкенд общий с веб-продуктом.
Корпоративный сайт
У NF Group был каталог объектов, но не было единого корпоративного сайта, который бы объяснял, что это за компания, какие услуги она оказывает и чем отличается от конкурентов. Корпоративный сайт должен был доносить экспертизу до корпоративных клиентов, инвесторов и партнёров — не превращаясь в воронку продаж.
Сделан с нуля как продукт, а не как брошюра. Спроектировал всю архитектуру сайта, шаблоны страниц и структуру контента. Сайт использует ту же блочную систему, что и конструктор страниц, — маркетинговая команда обновляет контент без участия разработки.
Информационная иерархия на доверии. Вынес на первый план историю компании (основана в 1996), 740 сотрудников, международную сеть офисов (Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Дубай, Бали), отраслевые награды и команду партнёров. Услуги структурированы по типу клиента (B2B и B2C), затем по роли (продавец, покупатель, арендатор, девелопер).
Я спроектировал весь корпоративный сайт с нуля — единого корпоративного сайта до этого проекта не существовало.
CMS для лендингов по недвижимости
No-code конструктор страниц для маркетинга недвижимости — разработан под брендом NF Digital как отдельный продукт для девелоперов, агентств и маркетинговых команд.
Маркетинг недвижимости держится на лендингах — под каждый новый проект, каждого девелопера, каждый кластер объектов. Традиционно каждая страница собирается вручную: нанять дизайнеров, написать ТЗ, сверстать, протестировать. Для NF Group с десятками объектов, запускающихся каждый месяц, это было нежизнеспособно. Отдавать каждую страницу в дизайн или разработку не масштабировалось.
Сделан под пользователя, а не под команду разработки. CMS спроектирован для не-дизайнеров — менеджеров по продажам, маркетологов, junior-контентщиков. Флоу следует их логике: выбрать макет → настроить → добавить модули → подключить формы.
Макеты как точка входа, а не пустая страница. Пользователь начинает с выбора из библиотеки готовых макетов — каждый протестирован на юзабилити и выстроен под паттерны маркетинга недвижимости. Без пустого холста, без дизайн-решений с нуля.
Модульная сборка. Каждый макет собран из взаимозаменяемых блоков: герой с визуалом объекта, галерея планировок, видео-тур, таблицы цен, формы контактов. Пользователи собирают страницы из этих блоков как из конструктора — без кода, без дизайн-работы.
Дизайн-система как фундамент. Я построил базовую библиотеку компонентов в Figma с токенами под фронтенд. Разработка подключила блоки к слою сборки на JSON. Каждый блок существует и в Figma (для изменений дизайна), и в CMS (для конечных пользователей) — и они синхронизированы.
CMS ежедневно используют контент-команды, менеджеры по продажам и внешние партнёры, чтобы публиковать лендинги без участия дизайна и разработки. Продукт позиционируется как предложение NF Digital для девелоперов и агентств — расширение экспертизы NF Group в программный продукт.